プロケア社　代表取締役（お客様の声）

控えめな組織が「譲れない」と意見を言える集団へ。
第三者の伴走が引き出した、社員たちの“覚醒”。

プロケア社 代表取締役 秋山社長

Q1：第三者であるcrackが深く関わり、企業の潜在的な魅力を掘り起こす。
この手法だからこそ得られた「喜び」は何でしたか？

自分自身でも気づいていなかった「言葉」を引き出してもらえたことが、何より嬉しかったですね。
計3回、幼少期の体験から今の想いまでをじっくり語る時間は、私の内側にあるものを丁寧に掬い上げてもらう、とても贅沢で楽しいひとときでした。

「あなたの仕事は、素晴らしいと。私は何度でも、伝えたい。」インタビューで紡がれた秋山社長の言葉が、組織の原点を指し示す力強いメッセージとして可視化された。自分自身でも気づいていなかった想いが「言葉」として形を成した、プロジェクトの象徴的な一枚。

Q2：数ある選択肢の中で、最終的にcrackを選んだ決め手は何でしたか？

単なる制作物で終わらず、私たちが大切にすべき「軸」を組織に浸透させるところまで伴走する、という約束に安心できたからです。実際、4ヶ月半という期間、私たちの抽象的な意見を辛抱強く聞き続けてくれました。この出会いには本当に感謝しています。

Q3：当初は「どんな会社だろう？」という不安もあったと伺いました。期待と不安、どちらが大きかったですか？

期待はもちろんありましたが、私たちの組織が非常に保守的なので、crackさんのような先進的・革新的な感性についていけるだろうか、という不安は確かにありました。
当社の職員は控えめで、想いを内に秘めるタイプが多い。そんな彼らの本音を、果たして外部の方がうまく引き出せるものなのだろうか、という懸念は正直ありましたね。

Q4：実際にご一緒してみて、組織やメンバーにはどのような変化がありましたか？

このプロジェクトを通じて、メンバーが目に見えて成長しました。
報告の場でも生き生きと自分の思いを言葉にし、「ここは譲れない」とはっきり意見を言える場面が増えた。何度も意見を練り直し、熱量を持って伝えてくる姿には感動しました。crackの皆さんの真摯な姿勢に触発され、メンバーが「覚醒」したのだと感じています。

「ここは譲れない」内に秘めていた想いが、確かな「意見」へと変わった瞬間。保守的だったメンバーが、互いの本音を真っ直ぐにぶつけ合い、納得いくまで対話を重ねる。その真剣な眼差しこそが、組織が自律的に動き出した何よりの証拠だった。

Q5：こうした理念・クレドの再構築は、社内のどの範囲まで巻き込むのが理想だとお考えですか？

実際に園で子どもたちと向き合う「現場の先生たち」を巻き込むことが最も大切です。
理想を言えば全員に関わってほしいですが、365日稼働する現場では工夫が必要です。少なくとも、現場を支えるサブリーダー層までは確実にこの想いを届けたい。理念が根付くには10年単位の時間がかかるかもしれません。だからこそ、日々の研修の冒頭5分で語り続けるような、小さな積み重ねで「じわじわ」と浸透させていきたいと考えています。

壁を埋め尽くした付箋は、現場の先生たちが日々向き合う「保育の真実」そのもの。一つひとつのエピソードを丁寧に拾い上げ、共通の価値観として編み直していくプロセスが、10年先まで揺るがない組織文化の土台となる。

Q6：完成したクレドは、今後どのように活用していきたいですか？

まずは採用の強力なツールとして期待しています。
理念に共感して「ここで働きたい」という人が集まれば、組織はさらに強くなります。
また、地域に支えられている事業だからこそ、保護者様向けの案内にもこの想いを載せたい。「ここは信頼できる会社だ」と感じていただける、ブランドの証にしていきたいです。

Q7：最後に、crackの仕事に対して「プロフェッショナルだ」と感じたポイントを教えてください。

会社の一員であるかのような同じ目線で、4ヶ月半ずっと親身に、かつ粘り強く伴走してくれた姿勢です。
たとえば今回の「木」の表現（ビジュアル）も、私たちのこだわりに対して、細部まで徹底的に突き詰めて形にしてくれました。「素晴らしい会社に出会えてよかった」と、心からそう思える仕事でした。

ビジュアルの中にある「木」を、本物の姿で贈る。細部までこだわり抜いた表現に、実物の木にクレドブックを飾るサプライズを添えて。会社の目線に立ち、親身に、粘り強く伴走し続けた4ヶ月半の道のりが、確かな信頼と喜びの花を咲かせた。

Project Members（crack）
大野 陣　片平 優　工藤 大輝　豊福 竜大　吉井 七実